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1.取號事宜
電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端預(yù)約取號方式及時(shí)間：已支付患者憑預(yù)約成功短信可直接至診區(qū)候診，未支付患者必須使用本人身份證并攜預(yù)約手機(jī)、預(yù)約信息取號，務(wù)必在預(yù)約就診時(shí)間前30分鐘到門診一樓所有窗口取號。所有預(yù)約號源均為計(jì)算機(jī)自動控制，超出規(guī)定時(shí)間未取號，視為自動放棄，此號將現(xiàn)場掛出。
2.退號事宜
因號源有限，預(yù)約后如您不能按時(shí)取號就診，請務(wù)必在就診日18:00之前撥打電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消，超時(shí)以后在醫(yī)院窗口申請退費(fèi)。累計(jì)三次爽約將被列入黑名單，此后90天內(nèi)不能進(jìn)行預(yù)約掛號服務(wù)；已支付用戶申請退號后，已支付費(fèi)用會在申請完成后3-7個(gè)工作日退回原支付渠道。
3.停診處理
若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診，患者會收到短信通知，請諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生就診。
4.注意事項(xiàng)
1）每日00:00點(diǎn)放第7日最新號源；
2）患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號，同一天內(nèi)，同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個(gè)號；最多可預(yù)約兩個(gè)不同科室；
3）患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知預(yù)約專家的出診變化情況，如因患者本人原因未能收到通知責(zé)任自負(fù)；
5.預(yù)約方式
1）電話預(yù)約：
12580、118114、114、96511、12320
2）網(wǎng)站預(yù)約：
醫(yī)院網(wǎng)站：http://www.ymzyy.cn/
平臺網(wǎng)站：worldarcticfund.org
3）手機(jī)客戶端預(yù)約：健康山西APP（用戶版）
4）微信公眾號：健康山西微服務(wù)
醫(yī)院咨詢電話：0353-7076555（工作時(shí)間：8:00—12:00 15:00—18:00）
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