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1. 取號事宜
1）非現(xiàn)場預(yù)約取號：患者需憑本人身份證（兒童患者需提供身份證號）和預(yù)約號務(wù)必在預(yù)約就診時(shí)間前30分鐘到門診大廳掛號收費(fèi)窗口取號，然后候診。所有預(yù)約號源均為計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制，過時(shí)視為自動(dòng)放棄，此號將現(xiàn)場掛出。
2）現(xiàn)場取號：通過掛號窗口現(xiàn)場預(yù)約，患者就診當(dāng)日可憑預(yù)約掛號票直接就診。
2. 退號事宜
因號源有限，通過非現(xiàn)場方式預(yù)約的患者如不能按時(shí)取號就診，請務(wù)必于就診當(dāng)日00:00之前通過座席電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他非現(xiàn)場預(yù)約渠道取消，或于就診前一天工作時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場退號。
3. 停診處理
若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診，醫(yī)院會(huì)提前通知患者，請諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生接診。
4. 預(yù)約掛號注意事項(xiàng)
1）00:00開始患者可預(yù)約七日內(nèi)門診號源（不含當(dāng)日），周六日及法定節(jié)假日號源均可預(yù)約；
2）凡進(jìn)行門診預(yù)約的患者，一律采用實(shí)名制，若預(yù)約登記信息不實(shí)，將視為無效預(yù)約；
3）患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式，以便患者及時(shí)收到預(yù)約專家出診變化信息，如因患者本人原因未能及時(shí)收到相關(guān)信息，責(zé)任由患者自負(fù)；
4）若患者未取消預(yù)約、也未履行取號手續(xù)，將被系統(tǒng)視為爽約，否則累計(jì)三次爽約或者連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單，無法在此后的三個(gè)月內(nèi)享受非現(xiàn)場預(yù)約掛號服務(wù)，不影響現(xiàn)場掛號；
5）所有預(yù)約號源均為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)控制，預(yù)約就診當(dāng)日上午09:00前和下午15:00前患者未取號則視為自動(dòng)放棄，此號將現(xiàn)場掛出。
5. 初、復(fù)診注意事項(xiàng)
初診：
1）一樓門診大廳設(shè)有導(dǎo)診臺，請您在需要時(shí)前往咨詢；
2）就診當(dāng)日早晨，如患者身體條件許可，請暫時(shí)禁食、禁水，以免耽誤您部分項(xiàng)目的檢查；
3）急診病人請前往急診科就診。
復(fù)診：
1）請攜帶第一次在我院檢查、診療的相關(guān)資料；
2）請攜帶在我院檢查或出院后在其他醫(yī)院檢查、就診的相關(guān)資料。
6. 預(yù)約方式
1）電話預(yù)約：
12580、118114、96511、12320
2）網(wǎng)站預(yù)約：
醫(yī)院官網(wǎng)：www.tyshospital.com
平臺網(wǎng)站：worldarcticfund.org
3）手機(jī)客戶端預(yù)約：健康山西APP（用戶版）
4）微信公眾號：健康山西微服務(wù)
5）現(xiàn)場預(yù)約：門診大廳掛號收費(fèi)窗口，掛號時(shí)間與工作時(shí)間統(tǒng)一。
咨詢電話：0351-7595348（工作時(shí)間：08:00--12:00 15:00--18:00）
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